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免费援助在线24小时

12348。12348改野是提供免费服务的，其工作职责主要是解答，核樱喊普及常识；实施内部联动，搞好；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供援助；掌握社情，当好党政参谋；颂信接受，提高服务机构的服务质量等。

律师免费24小时在线吗？

“12348”服务实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨槐大正询仿伏服务。

开通“12348”专线，把司政部门的律师、、基层服务、铅悔调解、安置帮教和普法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。

24小时律师在线

24小时律师在线是12348。

12348服务专用，是司政部门运用特定的专线和网络，统一律师、员、基层和乡镇司法所，面向广大群众和，提供便捷、高效的和服务的一种形式。

“12348”服务专用工作职责，主要解答，普及常识；实施内部联动，搞好；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化。

12348数字含义：

“1”是建设一个

建立市民生类全市统一预约。依托市公共服务，建立全市民生类线上预约，通过对全市25家、400余名员整合优化，对全市遗嘱、小额继承等民生类事项进行统一的线上预约，推动全市民生类质量和数量双提升。

“2”是推动两个建设

一是推动行业信息化智能化建设。加强与、民政等部门沟通，扩大相关部门数据用于信息核实的共享范围，逐步实现身份、户籍、婚姻、财产等信息在线核实。

二是推动将失信纳入信用系统建设。建立全市骗取人员黑名单，推动将骗取行为作为个人诚信记录纳入信用系统建设中，为试行事项当事人承诺制创造条件。通过推动两个建设，实现与其他部门的信息联通，让数据多跑路，让群众少跑路，让骗取者一处欺骗、处处受限。

“3”是建立三项制度

一是实行证明材料清单制度。除另有规定外，群众不需要提交清单外的证明材料。

二是建立公益服务制度。每年至少2次服务进社区、进乡村活动，为群众提供面对面的免费。

三是建立服务制度。广泛收集群众对服务的意见和建议，每年随机抽取每位员不少于10件事项进行回访调查。

从群众感受、用户体验的角度建立健全三个制度，对事前、事中和日常服务进行引导和规范，目的就是让群众办明白证、办舒心证。

“4”是优化四项服务

一是扩大“最多跑一次”服务范围。将去年试行的9种“最多跑一次”事项扩展为52种。向发布减证便民十项举措。

二是缩短时间。部分时间缩短至5个工作日。

三是降低部分收费。降低部分偏高的事项收费标准，进一步减轻群众和企业负担。

四是免除特殊群体费用。免除申办遗嘱时已年满70周岁老年人的费用。免除低保人员、无固定生活来源的重度人，以及申办救济金、低保、给付赡养费和抚养费等事项人员的费用。通过扩大、缩短、降低、免除等实实在在的措施，让广大群众看得见摸得着的实惠，正从“放管服”中受益。

“8”是抓实八个重点

一是全面加强党建。坚持引领、党建先行，强化基层党功能，使每一名人都把全心全意为服务作为信念，内化于心，外化于形。

二是体制。优化事业体制机构体制机制，推进市合作制机构试点工作。

三是拓展服务。开展代书、、邮寄送达等延伸便民服务，完综合养老、家事服务等创新型业务，提供多元纠悄困行纷解决服务。

四是规范流程。把为企业和群众“办好一件事情”作为标准，梳理申请、受理、核实、审批全流程，规范证词模板，以标准化提升服务质量。

五是强化质量检查。增加公益类事项考核权重，凸显的公益属性。加强事中、事后，织严织密质量网络，实现数量与质量“尺如双提升”。

六是改设施。为远郊区公启哗证处统一配备部分先进器材。建立绿色服务通道，为年老、体弱、怀孕或患有严重疾病等特殊情况的当事人提供便利。

七是优化窗口服务。严格执行市司政系统深化“放管服”工作“十条禁令”和市司政系统窗口人员“十条规范”。实行首问负责制、一次性告知。对员情况、收费标准、流程等服务事项一律公开公示。

八是加强。开展行业“放管服”全员大培训，转变工作作风，全面提升服务群众的能力水平。

八个重点，既是工作的基础和根本，也是“放管服”工作的关节。通过抓实抓严八个重点推动“放管服”深入发展，带动行业各项工作全面提升。