“你是什么星座?”
日常交友或职场沟通时,或多或少都曾遇过这个问题。集天文学、统计学与心理学于一体的星座,无疑是当下社交破冰的必备话题。
以皓哥多年在VC圈的经验来看,星座文化这一赛道,又是另一番风景。既有同道大叔被美盛文化收购,创始人蔡跃栋成功套现1.78亿,实现财务自由,打造出星座之一IP神话;又有“娱乐圈神婆”莫小棋成立星座女神公司。
如此看来,星座创业的成功案例似乎都与IP脱不开关系,但这也将弊端凸显——变现方式只能局限于星座周边等各式衍生品上。
星座产业真就只是小而美吗?还能否迸发出更多样化的商业模式?
一、十二星座背后的市场银河
扫遍全球主流市场后,皓哥发现星座产业所潜***的市场机遇,远超想象。
以美国、韩国这类更为成熟的占卜产业为例,其市场规模已超数十亿美元。而人口数量占优的中国,无疑具备更大的潜力。
IBISWorld数据显示,2022 年美国占卜行业总收入达二十亿美元。皮尤研究中心曾调研,约15%的美国人有过占卜经历,如此庞大需求中,也催生了不少相关从业者,仅灵媒、塔罗师就有8.6万人。
美国占卜行业2022 年市场规模
但这一市场规模和韩国相比,却是小巫见大巫。毕竟多数棒子无论大小事都爱占卜,据Trend Monitor调研,三分之二的棒子一年至少会算一次命。因此,据2022 年《经济学人》报道,韩国的占卜产业规模达4兆亿韩元(约合37亿美元),远超同年电影票房的1.81兆亿韩元(约15.3亿美元)。至于从业人员,仅仅是注册在案的占卜师,数量就多达15万,粗略计算全国占卜师数量约30万人,和其5000多万的总人口相比,几乎成了国民职业。
韩国占卜行业2022 年市场规模
至于待开发的中国市场,业内人士曾预估,14亿人口中16—50岁的目标受众占比约45%,其中付费用户约16%。若因良好的产品体验提升其付费意愿,那么按年均更低消费1000元合计,中国占卜市场将有超千亿元的市场潜力。
不仅如此,星座占卜还与情感、事业、健康等主题密切相关,可谓大众获得物质满足后所迸发的精神消费需求,未来可延展至心理咨询等服务市场。
测测星座界面
正如马斯洛需求理论所言:在物质水平富足后,大众对产品及服务的要求会上升至精神层面。而星座占卜,作为答疑解惑的重要工具,用户消费意愿自然水涨船高,尤其是外部经济环境低迷的情况下,反而能逆势增长。例如,2008-2009年金融危机前后,美国占卜市场的增速加快了2倍。这是因为在经济波动时期,不安焦虑感会更强。
此外,在选择星座占卜时,更多人是希望从中找到精神慰藉,例如在面临婚姻、事业等重大抉择点时,获得突破的勇气。因此,星座不仅仅是占卜,其背后***着心理咨询这一更大的消费市场,以心理咨询产业发展成熟的美国为例,其2022 年市场规模高达180亿美元,为占卜行业的六倍,这些都预示着占卜市场的潜力和较好的延展性。
回看“星座文化”正盛行的中国,用户规模与发展前景兼得,但谁能成为市场领军者呢?
二、数字化占星,拯救“一盘散沙”
最近创投圈弥漫着一股寒气,很多人以为资本囊中羞涩,其实不然,只要有好的投资标的,市场向来不缺钱。只是资本提高了项目筛选门槛,以及更渴望发现真正牛逼的商业模式。仅以占星行业为例,虽有庞大的市场需求,但真正具有平台性特质的企业却不多,而深挖用户痛点的测测星座,以C2C的模式连接占星师和消费者,就显得格外耀眼,更值得探析一番。
过去,占星师多以线下门店提供服务,而测测星座则打破地域局限,以线上数字化方式为不同需求的用户提供直播、问答、运势定制等多样化的占卜服务。
星座占卜因其特殊性,往往采用消除用户疑虑的面对面交流方式。但这也导致了用户只能选择本地服务。而测测星座将咨询服务迁移至线上,通过一对一、直播等方式,满足用户全方位的占星需求,打破了地域和服务模式的局限。
例如针对咨询要求相对低阶的用户,就可选择社区、问答等渠道快速提问,与星座同好或专家们共同探讨,在答疑解惑同时也可维持平台活跃度。而有占卜需求的用户,可选择参与占星师直播,通过付费成为主播超粉,与其在线连麦达成一对一深度互动,形成更紧密的沟通。
而相对高阶的用户,则可通过星盘自动生成定制化的月度/年度运势、恋爱模式、职业规划、八字格局等专业付费报告;至于VIP会员,无需分享即可自动解锁八字五行、紫微斗数、生命数字、二十八宿等范围更广的占卜内容解读。
虽然市面上也存在个人微信、星座 等线上渠道,但无法有效控制供给品质。测测星座则借助AI技术打造出一套标准化的服务模式,严格把控用户服务体验下限,实现规模化的风险控制。
测测星座命盘
首先,测测星座通过AI实现占星师服务质量的监测和提升。鉴于用户的所有体验过程都在线产生,因此其系统会针对所有服务内容进行语音记录、文字转化与解析判断,从而分析出占星师服务的不足之处,并帮助其完成提升,即使是60分水平的占星师,也可在AI辅助下提供80分的服务水平。而客户也能因此规避风险,例如出现陌生人转账、非正常消息等内容,系统将会判断是陈述事实还是主播在强制推销,若为后者,会立刻交由运营人员处理。
此外,测测星座还基于平台沉淀的百万小时级语音数据开发出虚拟咨询师,并结合NLP技术实现真正个性化的对话机器人,它们不仅反应速度更快、计算反馈更准,也能大幅解决占星师供给不足的难题。
更有意思的是,平台还将AI与心理、手相等关联的行业结合,借助更为客观、精确、思维缜密的科学化利器,将散乱的行业系统化,继而在占卜领域外赋能更大的市场。
在“一盘散沙”的市场中建立标准,测测星座已获不少认可,从用户规模与财务表现来看,也具备了自我造血能力。
目前,测测星座累积用户750万,经过认证的高质量占星师超5万名,其中活跃占星师约2000位,头部主播月流水近百万。此外,其月活与月留存数据分别达到85万与40%。相比业内其他占星平台,测测星座不论是市场规模、供给数量还是用户粘性,都位列前茅。
而平台多样化的商业模式也获得了一定的认可,据圈内消息,测测星座有数百名占星直播收入过万,目前月交易流水近千万,自2022 年开始连续三年盈利,收入平均增速达到惊人的300%。其商业价值也开始凸显。
三、照亮赛道前夜
俗语说,只可远望千里,不可近看眼前。测测星座在数字化、AI等技术上的种种创新布局,正蓄势待发,将会在星座这一蓬勃发展的市场掀起怎样的风浪?
得益于服务标准化,测测星座未来有望在用户与占星师两端形成 络效应;而随着平台数据的不断积累,复利效应下系统会进一步优化风控与服务质量,强化竞争壁垒。
测测星座打破了市场鱼龙混杂的现状,其优质足量的占星师供给将吸引源源不断的C端用户加入,保证长期稳定的流量获取。随着平台用户规模日益增长,线下占星师也会因庞大的流量纷纷选择入驻,如此往复,平台将获得用户、占星师双重维度的增长,释放出成倍的 络效应。
测测星座专属运势
而AI作为平台的重要技术支撑,也将在数据沉淀中不断自我训练与成长,当模型内各个环节都得到打磨迭代,系统的辅助与风控能力将越来越强,进而赋能真人占星师与虚拟咨询师,提供更为优质高效的服务。如此一来,测测星座不仅能获得宝贵的数据沉淀,更能在服务供给上形成难以逾越的竞争壁垒。
此外,星座占卜与用户情感 极强,平台能借此建立用户信任感,并总结成熟的论复用至与心理咨询相关的更大增量市场。
皓哥在上文也曾提及,星座占卜与心理咨询有一定 。虽然所运用学科不同,但平台可以将社区、问答等运营技巧,以及AI辅助主播等论迁移至两性情感、婚姻修复等心理相关的垂直应用领域,或许会有事半功倍的效果。
测测星座社区界面
与此同时,测测星座在主推占卜功能时所积累的用户,对平台已然建立了一定的信任度与依赖感。而围绕占卜用户强烈的情感咨询需求,平台也能切入心理咨询服务等高度重合的市场。平台 也表示目前已有心理咨询的主播月入2万,可见测测星座若要进军更大市场,在用户转化上的确存在不少优势。
整体而言,虽然心理咨询在中国尚处于爆发前夜,但从美韩等成熟市场的发展来看,率先布局的企业将在增量市场中占据先机,享受先发红利。
商机总是稍纵即逝,同道大叔能成长为头部IP,与其抓住2013年星座文化趋势、自媒体红利关联密切。因此,尽管星座、心理咨询等市场尚处早期,但测测星座能享受提前卡位带来的先发优势,迅速树立品牌认知,占领用户心智,更易在手中积累一批高忠诚度的种子用户。
2022 年我国心理咨询市场规模达377.1亿元,同比增长12.7%。类比之下,占星作为满足人们心理需求的服务之一,同样也会受益。相信在AI技术加持下,测测星座会与占星、心理咨询新兴行业共同成长,随着规模体量不断扩大,与市场共享用耐心浇灌出的累累硕果。
四、结语
先耕耘,才能收获。
新兴市场的开拓之路,既需要不懈的坚持,也需要创新技术与精细化的运营,只有先机与耐心兼得者,才能在未来分享行业更大的那块蛋糕。
:钱皓,燕珊珊
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